ทักษะการบริการลูกค้าที่สำคัญที่สุด
การบริการลูกค้านั้นจะสร้างหรือทำลายธุรกิจก็ได้ แต่ใช่ว่าทุกคนที่เข้าใจตรงกันว่าคืออะไร และจะทำให้ดีได้อย่างไร ในคู่มือนี้เราจะบอกเล่าวิธีเตรียมพร้อมธุรกิจให้ประสบความสำเร็จด้านการบริการลูกค้า
อย่าเสริมสวย ล้วง แคะ แกะ เกา ขณะให้บริการ
องค์ประกอบของความสำเร็จของการบริการเหนือใจ การบริการที่เป็นเลิศและเหนือความคาดหวัง
สร้างวัฒนธรรมในการให้บริการที่เป็นเลิศและเหนือความคาดหวัง ทำให้ทุกคนสื่อสารไปในทิศทางเดียวกัน เพื่อใช้ในการแลกเปลี่ยนเทคนิคการให้บริการ ทำให้มีกลยุทธ์การบริการที่เหนือชั้น
วิเคราะห์บทสนทนา การวางท่าทางที่ตอบสนองต่อความพึงพอใจให้ลูกค้า
ภาษาที่ให้ความหวังให้กําลังใจ ภาษาที่แสดงออกไม่ว่าจะเป็นการปฏิสัมพันธ์โดยตรง หรือทางโทรศัพท์จะบ่ง
เปิดใจ "ลุงสิทธิ์" เขียนใบปลิวด้วยมือ รับบริการลับมีด ไม่คมไม่คิดเงิน ติดตามรายการ รวมข่าว ข่าวเที่ยงอมรินทร์ เรื่องราวของ ข่าวเที่ยงอมรินทร์ ติดตามอัพเดต ข่าวเที่ยงอมรินทร์ รวมทุกประเด็นน่าสนใจ ข่าวเที่ยงอมรินทร์
ความกระตือรือร้นในอุตสาหกรรมของบริษัท
"ช่างดอกไม้" jokerslotz999 สุดทนด่าผีฉ่ำหน้าเมรุ หลังมาหลอกลูกน้องจนกลัวทำงานไม่ได้
การบริการลูกค้านั้นส่งผลต่อรายได้สุทธิ
การให้บริการอย่างมีคุณภาพนั้น ต้องทําทุกครั้งไม่ใช่ทําเฉพาะการบริการครั้งแรกเท่านั้น
รับโทรศัพทท์ ันทีเมื่อได้ยินเสียงเรียก หากมีเหตุผลจําเป็นต้องรับโทรศัพท์ช้าไม่ควร
รู้และเข้าใจหลักวิธีการวางแผนเมื่อต้องออกทำงานในสถานการณ์จริงของการให้บริการ